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お客様の方が先生でした

 

お客様からのプレゼントとは

 

イブの日、お客様からクリスマスカードをいただきました。

 

レッスンが終わってから「実は僕から、目黒さんにプレゼントがあります!」と、いきなり、ジャケットの内ポケットから出されました。

 

こんな最高なクリスマスカードをいただいたのに、私はお客様に対するクリスマスプレゼントを、何一つ用意しておりませんでした。

 

 

空回り以下だった私

 

何かプレゼントをご用意しようかな?と、レッスン前に一瞬頭をよぎったのですが、お客様が、レッスン後はクリスマスイブのデートだとおっしゃっていたので、お荷物になったら申し訳ないしな…と、結局、何も用意しませんでした。

 

でもお客様は、そんな私に、こんなに素敵なカードをくださいました。

 

それなのに私は「カード」というお荷物にならないプレゼントの方法も思い付かず、今日のレッスンのことや今後のフォローアップのことばかりを考えていて、お客様への感謝の気持ちをお伝えすることが、二の次になっておりました。

 

恥ずかしい、そんな自分が本当に恥ずかしいです。

 

お客様に「相手に対する想いを伝える」レッスンをしているのに、自分ができていませんでした。

 

 

お客様から教わった感謝

 

そして、お客様に教えていただきました。

 

今日のレッスンのことも、今後のフォローアップのことも大事。

でももっと大事なのは、感謝の気持ちを伝えることですね。

本当にダメでした、今日の私。

 

お客様、教えてくださり、本当にどうもありがとうございます!

私からの感謝の気持ち、クリスマスカードとしてはお渡しできませんでしたが、違う形で、お渡ししますね!

これからも、どうか、宜しくお願い致します!!

 

 

 

~お客様からのクリスマスカードに書いてあったお言葉~

 

[ キセキを起こすレッスン ]

 

目黒さん

 

11月19日から今日まで、レッスン有難うございました。

初めてお会いしてから今日までに、たくさんのキセキを目の当たりにしました。

 

ネクタイの色を変えたらお客様にほめていただいたり「提案書見やすいね、うちの若手に教えてあげてよ」と仰って頂いたり。

 

全て、目黒さんに出会うことが無ければ、創られなかった世界です。

「色の力」という武器を、私に教えて下さり本当にありがとうございます。

 

これからもずっとずっと、宜しくお願い申し上げます。

 

愛とは信頼、

色とは力!

 

目黒さん、大好き!

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盛り上がった!メンズレッスン(^_−)−☆

 

服ではなく自分に迷っている

 

30代のメンズコンビ!

お洋服の色に迷っていたそうですが、本当に迷っているのはお洋服の色ではありません。

自分自身について迷っているから、お洋服の色にも迷うのです。

 

今日はその迷いを、パッカーン!と取り除き、新しい扉を開きました!

これからどんどん楽しくなるよーーー!!!

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鼻歌が出るレッスン

 

色使いで攻める提案書

 

本日のマンツーマンレッスンでは、お客様と一緒に提案書を作りました。

来週、大きなアポイントが取れているそうで、そちらに持って行く提案書です。

色の効果は、提案書の色使いにも効果抜群で、売上に直結します。

 

 

ルンルンで作る提案書

 

本日のお客様は、作っている最中に楽しくなって来られて

「これ、決まるでしょ!」「稼いじゃうよ〜!」

とルンルンになられていました(≧∇≦)

そして鼻歌も歌っておられました。

ま、BGMをお客様のお好きなサザンにしたからというのもありますが♪(´ε` )

 

 

お客様もそのお客様も幸せに

 

思いの丈が伝わる提案書作り、お客様の幸せが私は何より嬉しい、そんなハッピーオーラに満ち満ちたレッスンコーナーです!

無垢材を使ったテーブルに、100年前のポーランドのカフェで使われていたアンティークな椅子たち。

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PTAママのお心遣いに感動!

お手紙の中は「感動の色」でいっぱい!

埼玉県比企郡嵐山町のPTAの方々に講演をしたら、その時のお写真が送られて来たのですが、その送られ方に深く感動しました!

まずお写真が折れ曲がらないように、黄色い台紙で挟んでありました。

黄色は希望を意味する色です。

封筒を開けた途端、黄色効果でワクワクしました♪

それから小さくて可愛らしいお手紙が付いておりました(o^^o)

そして最も感動したのがこちらです!

写真を束ねる帯を、金のシールで留めてある!

糊ではなく、金のシールを使ってくださるところに、ご担当者のお心遣いと、センスの良さを感じました(╹◡╹)

せわしない師走の中なのに、写真ひとつ送るだけでも、ここまで手をかけてくださるPTAのママに、深く感動しました!

本当にどうもありがとうございました!

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師走に心が洗われる

 

お客様の奥様からプレゼント

 

50代男性のお客様の奥様から、素敵なプレゼントをいただきました。

ニールズヤードレメディーズです。

オーガニックコスメの優しく清らかな香り。

奥様の雰囲気そのものです。

お世話になっているのは私の方です。

こちらこそ、いつもありがとうございます。

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旨いものには福がある

選んでくださったお気持ちとは

私の講演を聴かれた方が、私に会いに、わざわざ訪ねて来てくださいました!

いただいたお土産は、たっぷりの小豆と福餅を最中で包んだ「福蔵(ふくぐら)」。

パッケージに「旨いものには福がある」と書いてありましたが、こちらを選んでくださった方のお気持ちこそが、嬉しいですよね。

講演から日が経っても、こうしてご感想を言いに来てくださるお客様のお気持ち、本当に嬉しいです!

感激してちょっと泣きそう。゚(゚´ω`゚)゚。もっともっと多くの方に響く講演ができますよう、これからも精進して参ります!

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研修ではオレンジパワー全開!

研修に効果的な色とは

弊社のコーポレートカラーは紫ですが、リーフレットや研修で使用するテキストは、オレンジ系でまとめています^_^

オレンジは「友情」や「楽しさ」をイメージさせる色なので、研修受講生と私の距離を縮めて、楽しく良い研修をしたいという想いを込めています!

私の研修は、グループワーク中心ということもあり、笑いも質問も多い、活発な雰囲気です!

「チームビルディング」にも役に立っているんじゃないかと、勝手に思っています。

笑昨日の研修後も

「○○さんって、結構面白い人だったんだね。同じ島だけど、あまり話したことなかったもんね」
「そうですね。ここまで話したことなかったですね♪」

という会話が聞こえて来て、嬉しくなりました!

やっぱりオレンジパワーだ!!

私と研修受講生の距離を縮めるだけではなく、組織の距離も縮めています!

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マンツーマンレッスンでお客様を喜ばせる最初のツカミ❤

何色ものファイルで心が躍る

マンツーマンレッスンの、2回以上のコースを受講してくださる方には、カリキュラムに応じたテキストをお渡ししております。

そのテキストを収納するファイル、これは絶対カラフルなものにする!と決めています!

第1回目のレッスンの日に、何色もバーッと机の上に並べておき、お客様にお好きな色のファイルを選んでいただきます。

「好きなものを選ぶ」って、幸せですよね❤

お客様には私のサロンで、一瞬でもそういう時間を味わっていただきたいと思っています。

なに色にしようかと、あれこれと迷われるお客様の様子を見ているのも、好きです❤

男性のお客様でまだ心を開かれていない方が「なに色でもいいです」って言っても、無理矢理選んでいただいております(;^_^A

お客様を喜ばせる、最初のレッスンの最初っから喜ばせる、これが私の信念です!

経費をかけるのは当たり前

以前、経営コンサルタントっぽい人から「目黒さんは経費かけ過ぎなんですよ」って言われましたが、当たり前じゃないですか?

大事なお客様なんだから。

御用達のカラフルブランド

今回は、カラフルで可愛い文房具で有名な「エトランジェ ディ コスタリカ」からネットで取り寄せてみました!

よしよし、なかなか可愛いぞ❤

「エトランジェ ディ コスタリカ」は、お客様にお渡しするファイルだけでなく、私自身の書類を整理するファイルボックスでも愛用しております!

書類が色で簡単に分類できて、便利です!

(^^)!何色も並ぶと、それだけで楽しい気分になれますね♪

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埼玉県比企青年会議所様主催 講演の様子

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目黒潤 プロフィール動画

 

講演会社の株式会社プレーン様にて制作していただいた、プロフィール動画です。